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Branchenlösung: Tourismus & Gastgewerbe

Softwarelösungen für die komplexe Welt des Tourismus.

Die Arbeit im Tourismus und Gastgewerbe ist facettenreich und bringt einzigartige Herausforderungen mit sich. Wir hören Ihnen zu, verstehen Ihre spezifischen Abläufe und entwickeln digitale Lösungen, die genau da ansetzen, wo Standard-Software an ihre Grenzen stößt.

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Lassen Sie uns über Ihre spezifischen Herausforderungen sprechen.

Wir wissen: Jeder Betrieb hat seine eigenen Prozesse, Systeme und Hürden. Eine "One-Size-Fits-All"-Lösung gibt es im Tourismus selten. Deshalb steht am Anfang unserer Arbeit immer der Dialog. Wir möchten verstehen, welche Aufgaben Ihr Team aufhalten und an welchen Stellen Gäste abspringen.

Hier sind einige Beispiele von Problemen, mit denen Betriebe an uns herantreten – und wie wir sie gemeinsam lösen:

Herausforderungen & Lösungsansätze

Häufige Szenarien aus der Praxis, bei denen individuelle Software den Unterschied macht.

  • Das Problem

    "Unsere Systeme sprechen nicht miteinander."

    „Das PMS, der Channel Manager und die Buchungsmaschine sind isolierte Inseln. Daten müssen händisch übertragen werden, was fehleranfällig ist und wertvolle Zeit kostet.“

    Unsere Lösung

    Wir entwickeln maßgeschneiderte Schnittstellen (APIs) und Middleware, die Ihre bestehenden Systeme nahtlos vernetzen. So fließen Daten automatisch, Doppelbuchungen werden vermieden und Ihr Team muss keine Daten mehr abtippen.

  • Das Problem

    "Die Guest Journey ist extrem fragmentiert."

    „Gäste bekommen Mails aus verschiedenen Systemen und müssen sich durch unterschiedliche Portale klicken, um Zusatzleistungen wie Spa-Termine oder Tische zu reservieren.“

    Unsere Lösung

    Wir kreieren eine einheitliche, digitale Guest Journey als Web-App (ohne Download). Vom digitalen Meldeschein bis zur Buchung von Extras – alles aus einer Hand, mit einem Login und im Design Ihres Hauses.

  • Das Problem

    "Standard-Buchungsstrecken kosten uns Konversion."

    „Die Buchungsmaske unseres Anbieters ist starr, auf Mobilgeräten unübersichtlich und viele Gäste brechen den Vorgang kurz vor Abschluss ab.“

    Unsere Lösung

    Wir bauen individuelle, extrem performante Buchungsstrecken. Diese integrieren sich perfekt in Ihre Website, sind für Smartphones optimiert und führen den Gast intuitiv und reibungslos zum Abschluss – für mehr Direktbuchungen.

  • Das Problem

    "Hoher manueller Aufwand bei Routineaufgaben."

    „Unser Personal verbringt Stunden mit dem Beantworten der immer gleichen Fragen per Mail oder Telefon, statt sich um die Gäste vor Ort zu kümmern.“

    Unsere Lösung

    Wir implementieren digitale Assistenten, automatisierte Kommunikationsstrecken und self-service Portale. So werden Standardfragen direkt online geklärt und Ihr Personal gewinnt wertvolle Zeit für echten Service zurück.

Entlastung des Teams: Automatisierung als Antwort auf Personalmangel.

Wenn Mitarbeiter Zeit mit wiederholtem Datenerfassen verlieren, fehlt sie an anderer Stelle. Wir setzen auf Automatismen, die sofort Wirkung zeigen.

Automatischer Rechnungsversand

Automatischer Rechnungsversand direkt aus dem System ohne manuelles Eingreifen.

Digitale Assistenten

Digitale Assistenten, die Standardfragen rund um Parkplätze, WLAN oder Frühstückszeiten 24/7 beantworten.

Schichtplanung

Schichtplanung, die sich an Ihrer Auslastung orientiert, statt an Excel-Tabellen.

Technik, die Ihren Betrieb trägt: Ihr Vorsprung durch moderne Architektur.

  • Skalierbar & Cloudfähig

    Unsere Systeme sind cloudfähig und bleiben auch bei saisonalen Spitzen stabil.

  • API-First

    Mit unserem API-First-Ansatz bleiben Sie offen für zukünftige Erweiterungen.

  • Sicherheitsstandards

    Sicherheitsstandards wie PCI-DSS sorgen dafür, dass sensible Zahlungs- und Gästedaten geschützt bleiben.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Können Sie unser bestehendes PMS wie Fidelio oder Protel anbinden?

Ja. Wir entwickeln Schnittstellen, die ältere Systeme mit modernen Weblösungen verbinden.

Gehört uns der Code der Software?

Ja. Sie erhalten die vollen Nutzungsrechte – ohne Gebühren pro Buchung oder Abhängigkeit von uns.

Wie gehen Ihre Systeme mit Saison-Schwankungen um?

Serverkapazitäten skalieren automatisch. In der Nebensaison bleiben Kosten minimal, in der Hauptsaison bleibt das System zuverlässig.

Lassen Sie uns über Ihre Lösung sprechen.

Standardsoftware stößt an ihre Grenzen? Finden wir gemeinsam heraus, wie individuelle Software Ihre spezifischen Herausforderungen lösen kann.

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